Pura Vida para as médias empresas: por que agora é o momento certo para a Costa Rica e a América Central

Estudei na Costa Rica, no programa dual CALA. Durante o dia eu trabalhava na Bayer e à noite estudava. Depois fiquei por lá, ao todo cerca de cinco anos no RH da Bayer para a América Central e o Caribe.

Nesse período reorganizamos o RH da região segundo o modelo de Dave Ulrich, com HR Business Partners, Centers of Expertise e serviços compartilhados. Fui responsável pelo recrutamento na região, criei o Development Center regional e atendi a fábrica de El Salvador como HR Business Partner.

O que aprendi naquela época me acompanha até hoje: na América Central você encontra pessoas excelentemente formadas, leais e incrivelmente motivadas. Só é preciso saber como encontrá-las e como liderá-las.

Mais tarde acompanhei, para a BMW, a implantação das fábricas no Brasil e no México na área de pessoas, com cerca de 6.000 contratações. Hoje, com a People Places Performance, ajudo empresas exatamente nisso: na criação de novas unidades, do primeiro colaborador até uma equipe bem entrosada.

A mensagem do dia foi clara: a América Central é um mercado em crescimento subestimado, bem na porta dos Estados Unidos. Estes argumentos ficaram na minha memória:

Um mercado de mais de 60 milhões de pessoas. Juntos, os países do SICA têm mais habitantes do que a Itália ou a Espanha.

Livre comércio com a Europa. Os países da região têm acordos comerciais e de associação com a UE. Muitos também têm acordos com os Estados Unidos. Isso faz da região um trampolim para a América do Norte.

Energia verde. Partes da região passam com folga dos 90 por cento de energia renovável. A Alemanha ainda está bem longe disso.

A Alemanha tem uma reputação excelente. Produtos alemães, engenheiros, médicos e a formação dual são muito valorizados por lá. As Câmaras de Comércio alemãs no exterior (AHK) muitas vezes foram o motor da formação dual na região.

Existe respaldo. Garantias Hermes, proteção de investimentos e a iniciativa europeia Global Gateway, com um ponto de contato alemão na GTAI.

Anotei duas frases em especial. Ingo Kramer disse: “O que precisamos um pouco mais na Alemanha é espírito de aventura.” E Anja Maus, do Ministério Federal da Economia e Energia, aconselhou: “Não vá sozinho, procure um parceiro, use a rede das câmaras de comércio.”

O que mais me convenceu não foram os números, mas as empresas que simplesmente contaram como funciona para elas.

Kaeser Kompressoren, de Coburg. A Kaeser está na região há mais de 20 anos e hoje atua em todos os países do SICA, de Belize ao Panamá, e agora também na República Dominicana. Thomas Kaeser falou de quase 40 milhões de dólares de faturamento e de colaboradores excelentemente formados e muito motivados.

PWM. O CEO, Dr. Max F. Krawinkel, contou que a PWM tem um escritório na Costa Rica há dez anos. A Guatemala é hoje o maior mercado, e El Salvador foi a maior surpresa positiva. As dicas práticas dele: paciência, um colaborador local, o idioma, um estoque no local e atendimento em espanhol.

B.T. Innovation. Para o CEO Felix von Limburg, a entrada no mercado acontece por meio de distribuidores e da rede da Câmara de Comércio alemã. Uma boa forma de conhecer o mercado antes de investir diretamente.

Tecnologia médica na República Dominicana. Ingo Kramer falou de uma empresa alemã de tecnologia médica com mais de 3.000 colaboradores no local. Graças ao acordo de livre comércio da República Dominicana com os Estados Unidos, ela conseguiu por muito tempo abastecer sem problemas o mercado norte-americano a partir de lá.

A própria Costa Rica aposta hoje fortemente em serviços compartilhados, serviços de TI e inteligência artificial. Desde a minha época lá, a evolução foi enorme.

Quando fui para a América Central, muita gente me perguntava: “Isso não é perigoso?” Para ser sincera, antigamente a região era menos segura em muitos lugares e era preciso tomar cuidado.

Hoje vivo algo que surpreende até a mim. Quando vejo o que está acontecendo agora na Alemanha e na Europa, às vezes me sinto quase mais segura na Costa Rica do que aqui. É uma impressão totalmente pessoal, não uma estatística. Mas diz muito sobre como o mundo mudou.

Com o clima econômico acontece algo parecido. Aqui leio toda semana sobre cortes de vagas, redução de jornada e fechamento de fábricas. Lá encontro países que crescem, que investem e que têm talentos jovens e com vontade. No palco foi dito: esses países estão crescendo muito. El Salvador foi descrito como um país que nos últimos anos mudou como quase nenhum outro.

Claro que a América Central também tem seus desafios, e cada país é diferente. Quem investe lá precisa fazer a lição de casa. Mas aquela velha imagem que temos na cabeça simplesmente não é mais verdade.

1. Ir até lá, não só ler. Pegue um avião e visite empresas no local. Uma viagem de delegação com a AHK é um ótimo primeiro passo.

2. Não ir sozinho. Use as câmaras de comércio, parceiros e redes. Na região, muita coisa acontece por meio de relações pessoais.

3. Escolher bem a primeira pessoa local. O primeiro gestor no local decide entre o sucesso e o fracasso. Ele precisa do idioma, de uma rede de contatos e da confiança da matriz.

4. Contar com paciência. Construir leva tempo. Quem chega com paciência, um estoque e atendimento em espanhol é recompensado.

5. Usar os instrumentos. Garantias Hermes, proteção de investimentos e o Global Gateway existem exatamente para isso.

Morei e estudei na América Central e ajudei a construir o RH de uma região inteira. Hoje, com a People Places Performance, acompanho empresas na criação de novas unidades: do planejamento de pessoal e da busca pelas primeiras pessoas-chave até uma equipe bem entrosada.

Se você está pensando na Costa Rica ou na América Central, me escreva. Uma primeira conversa de 20 minutos não custa nada e muitas vezes economiza meses: info@sandralochmann.com